服務創新可以很簡單

台北，2010年10月20日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區電子書調查。

　　 宏碁內部傳出將淡出電子書市場，而中國漢王電子書閱讀器宣布即將進軍台灣，電子書閱讀器市場話題不斷，隨著平板電腦興起，更是引發另一波市場策略戰。消費者認為電子書便利性高、不耗費紙張，因此願意使用電子書，然而在載具的選擇上，近七成的消費者選擇透過桌上型電腦來閱讀電子書，而會選擇電子書專用的閱讀器者，僅占11.9%，顯然在電子書載具市場戰爭中，消費者還沒做好消費的準備。
　　 創市際於2010年08月09日～2010年08月10日針對台灣網友進行電子書使用行為調查，共計回收4,262份有效樣本，再依內政部2010年07月人口統計進行加權。

電子書取得方便又環保 卻未達普及化

　　本次調查中發現，使用過電子書的受訪者將近六成(59.4%)，而曾經使用過電子書的受訪者中，近五成受訪者選擇使用電子書的原因為「取得方便」(49.2%)，也有將近四成五的受訪者認為電子書「環保不浪費紙張」(44.2%)的特性，促使他們使用電子書，顯示受訪者認為使用電子書不僅便利性高、也相當環保。而未使用過電子書的受訪者中，則表示不使用電子書的原因為「沒有機會接觸」(50.0%)，其次為「還是喜歡實體書本的感覺」(40.2%)。雖然電子書載具的市場戰爭吵的沸沸揚揚，然而卻有四成未使用過電子書的消費者認為：沒有機會接觸使用電子書，顯示要達到電子書使用的普及化，仍有一些距離。

消費者慣用電腦閱讀 電子書閱讀器市場未拓展

　　 進一步詢問使用過電子書的受訪者透過何種載具來閱讀電子書，以使用「PC(桌上型電腦) 」(67.1%)者最多，「Notebook」(30.1%)居次；此外，和前次調查(2010年01月)相較之下，各項電子書載具的排名大略相同，使用「PC(桌上型電腦) 」和「智慧型手機」閱讀者皆有增加。顯示消費者在閱讀電子書時，仍會透過較常用的電腦設備來閱讀，此結果也發現使用智慧型手機的比例上升，智慧型手機儼然成為電腦設備外的閱讀新寵。反觀會透過電子書專用閱讀器來閱讀電子書者，則較上次調查減少0.6%，僅占11.9%，顯示電子書閱讀器市場未開，這場電子書閱讀器的市場戰爭才剛要開始 。