服務創新可以很簡單

在參與TiC100 TTT workshop接觸到華胄設計公司推廣的創新研發手法，整套方法他們稱之為情境預演設計法(Scenario Rehearsal Approach)，其中我們演練了幾個重要步驟，包括S.E.T 及 P.O.G等，覺得還蠻實用的。主要是學習如何掌握關鍵原則、了解其邏輯思維方法、以及用不同角度與觀點來思考問題。

由於創新產品研發必須要符合市場可行/技術可行/商業可行，先從市場機會的探討，發想product concept (水平思考，大量激發ideas，先不考量是否能生產出來，主要以市場value來思考產品與target group)，再逐步收斂成可行的方向。

< S.E.T-宏觀情境影響因素分析(society, economic, technology) > 針對影響產品形成的三大環境因素進行分析(培養對環境的洞察力)

3/23去台南參加『2010 科技產業經營管理高峰論壇』，會中邀請了台積電的曾繁城副董事長，榮剛材料科技陳興時總經理，漢民科技許金榮總經理，奇菱科技許友耕總經理，中山大學劉常勇教授等幾位大卡司來談『後金融風暴時代，企業如何逆轉勝』。當中談到了對金融風暴時期各企業的因應之道，以及未來的佈局，當然也觸及當前最熱門的ECFA議題。姑且不論到底ECFA簽還是不簽，但幾位大師的一些論點，很值得我們思考與學習。

• 劉教授指出，台灣遭遇的結構性問題包括：高度依賴出口(64%)，產品又過度集中與電子產品相關領域，商業模式又偏重於B2B(高度依賴美日歐客戶的全球生產製造與代工服務），但台灣近年來的表現，卻顯示出國際競爭力與附加價值創造力不足的窘境。大家擔心ECFA簽署對台灣的衝擊，"如果國際競爭力夠強，應該會非常願意敞開大門，積極往外搶商機，而不是擔心別人進來！" 他建議台灣經濟發展應該從過去"單獨仰賴出口歐美市場"的一根支柱，轉型成"出口歐美市場，進軍大陸市場，開發台灣內需市場"的三根支柱。